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윈도우가 탑재되어 있는 컴퓨터를 사용하다 보면 악성코드 감염이나 이런저런 하드웨어적 결함 때문에 먹통이 되는 현상을 한번쯤은 겪게 된다.
특히 시작 메뉴와 작업 표시줄이 먹통이 되고 설정 메뉴에 접근할 수 없게 되면 골치가 아프게 된다.
일단 설정 메뉴만 접근할 수 있어도 초기화나 악성코드 검사(MS디펜더 오프라인 검사)를 할 수 있는데, 이렇게 해결할 수 있다.
(윈도우10과 윈도우11 공통 적용)
컴퓨터 먹통 상태에서 CTRL + SHIFT + ESC 키를 동시에 눌러서 작업 관리자를 띄운 다음,
"파일"을 클릭하고 "새 작업 실행"을 클릭하자.
(작업 관리자조차 뜨지 않는다면 매우 심각한 상태이다)
위와 같이 실행창이 뜨면,
ms-settings:
를 입력하고 엔터키를 치면
설정메뉴가 뜬다.
초기화를 하려면 [바로가기] 참조, 오프라인 검사를 하려면 위 설정메뉴에서 "업데이트 및 보안"을 클릭하고 "Windows 보안"-"바이러스 위협 및 방지"를 클릭하고 "검사 옵션"에서 오프라인 검사를 선택하면 된다.
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